Libro, Gestión de ventas: un enfoque introductorio 4/22[LS]

Con ello nació el intercambio entre el excedente y el faltante, pero, a partir del momento histórico en que el intercambio o trueque no podía llegar a la totalidad del excedente, la venta se hizo realidad. Actualmente, en el mundo globalizado, dinámico y competitivo en el que vivimos, vender se ha convertido en una actividad frenética e intensiva. Parece que todo está a la venta y en todos los lugares posibles e imaginables del planeta. Para que las ventas sean verdaderamente una actividad racional, eficiente y eficaz en todos los sentidos, es necesario no sólo un conjunto integrado de acciones adecuadas, sino una gestión integral capaz de darle sentido, planificación, organización, dirección y control para conseguir el máximo cliente posible. Satisfacción y valor añadido para todas las partes implicadas. La Gestión de Ventas forma parte del marketing moderno y requiere conocimiento del mercado y de las características de la clientela, así como del producto/servicio a vender para posibilitar el deleite y fidelización del cliente. Es mucho más que la simple atención al cliente e implica también la necesidad de previsión de ventas, distribución física del producto y acciones de promoción y publicidad. El trabajo, organizado en nueve capítulos, cubre Gestión de Ventas, marketing, mercado, revisión y planificación de ventas, distribución y entrega, publicidad y promoción y relaciones con los clientes. Para reforzar el aprendizaje de todo este contenido, al final de cada capítulo, hay varias preguntas de repaso. La novedad de esta 4ª edición es el acceso al Aula Virtual Digital Chiavenato, donde encontrarás contenidos complementarios al trabajo, como casos para discusión y ejercicios, además de textos de apoyo, como Infórmate, para reflexión y tendencias. en Gestión de Ventas. APLICACIÓN Este libro fue diseñado para proporcionar una visión genérica e integrada de la Gestión de Ventas en un enfoque introductorio. Es una lectura recomendada para todo aquel que se esté iniciando en el desafiante área de las ventas o quiera crecer en ella: ejecutivos, profesionales, consultores externos o internos, vendedores o estudiantes que busquen desarrollo personal. ?