Libro, Conceptos y técnicas de gestión de la calidad 3/16[LS]

Este libro está organizado en 11 capítulos y tres partes y presenta técnicas de gestión de la calidad agrupadas en dos niveles de gestión: estratégico y operativo. La Parte I trata de la evolución de la gestión de la calidad y el sistema de calidad, y comprende los Capítulos 1 a 3. La Parte II presenta varias técnicas desarrolladas para la gestión de la calidad en las operaciones de producción. Los capítulos 5 a 7 presentan y analizan los métodos QFD, FMEA y Six Sigma, mientras que el 8 trata con más detalle las técnicas utilizadas en Six Sigma. Los métodos de gestión estratégica se presentan en la Parte III, donde el Capítulo 9 trata de la gestión estratégica de la calidad, mientras que los Capítulos 10 y 11 cubren la medición del desempeño y la evaluación comparativa. Los conceptos y técnicas discutidos aquí se presentan y explican con ejemplos fáciles de entender. Al final de cada capítulo, el lector encontrará referencias bibliográficas para lecturas adicionales y preguntas para discusión. Recomendado para profesionales del área de Calidad, así como para cursos de formación y lecturas complementarias de asignaturas relacionadas con la Gestión de la Calidad en los cursos de Administración de Empresas e Ingeniería de Producción. Sigue nuestras publicaciones, regístrate y recibe información por correo electrónico (¡Haz clic aquí!)