Libro, Fundamentos del marketing relacional 2/17[LS]

Este libro presenta las bases conceptuales para implementar la gestión orientada al cliente en las empresas. Escrito objetivamente, ilustrado con casos y actividades propuestas, este trabajo lleva al lector a un aprendizaje rápido y dinámico sobre la relación y el servicio al cliente. Lectura imprescindible para la formación de profesionales que trabajan en diferentes áreas, estudiantes de Grado y Postgrado, principalmente en Administración, Marketing, Comunicación y Gestión Empresarial, investigadores y todos aquellos que necesiten desarrollar sus conocimientos a partir de nuevas herramientas y estrategias de marketing. Lecturas complementarias para materias del área de Marketing, como Marketing Relacional, Planificación de Marketing e Investigación de Mercados. Sigue nuestras publicaciones, regístrate y recibe información por correo electrónico (¡Haz clic aquí!)