Libro, Herramientas estadísticas básicas Lean 6 Sigma Integ PDCA DMAIC 1/14[LS]

Para comprender la esencia del trabajo es necesario tener presente los conceptos básicos sobre los elementos que se abordarán: la estadística y el sistema Lean Six. Según el autor, la estadística es la ciencia que se ocupa de la recolección, procesamiento y ordenación de datos (información), actuando como una herramienta fundamental en los procesos de resolución de problemas. Así, se infiere que un profesional de la estadística podrá identificar más fácilmente un problema en su área de actividad, determinar los datos correctos para el análisis, recopilar estos datos y, con base en las conclusiones, determinar un plan de acción para la solución. al problema detectado. Sobre Lean Six, es importante resaltar que este es un programa resultante de la integración de los puntos favorables de Six Sigma (una estrategia disciplinada y cuantitativa, que tiene como objetivo aumentar el desempeño y la rentabilidad de las empresas, a través de la mejora de la calidad de los productos y procesos y aumento de la satisfacción de clientes y consumidores) y Lean Manufacturing (iniciativa que busca excluir lo que no tiene valor para el cliente y acelerar la empresa), siendo una estrategia más efectiva y adecuada para resolver todo tipo de problemas relacionados con la mejora de procesos y productos. Con estos conceptos en mente, se puede decir que innumerables empresas se han dado cuenta de que vender productos de baja calidad (con defectos o confiabilidad reducida) reduce su competitividad. Estas empresas también son conscientes de que la implementación de un programa de mejora de la calidad puede eliminar desperdicios, reducir la tasa de productos defectuosos fabricados, reducir la necesidad de inspecciones y aumentar la satisfacción del cliente, factores que implican un aumento de la productividad y la competitividad de las empresas. Este trabajo pretende combinar la importancia de la estadística en la gestión de la calidad con el programa creado para mejorar los procesos de la empresa.